经过几年的市场培育与发展，在如今熙熙攘攘的市场上，号称专业从事空压机系统节能服务的公司遍地都是，不管是否真有能力还是市场营销需要，反正都能做空压机系统节能服务，都是行家里手。

人人都是消费者，人人心里都有一杆称。

我们需要从消费者角度去思考评估指标与体系，以此来建立正确的企业发展观念。

在信息大爆炸的时代，人人都可以包装成“节能教授”，用能企业迷糊了吧？不要说用能企业，就算是从业者也不甚清楚。

那么对于用能企业来说，如何选到真正有实力的服务商呢？

在此，我们对空压机系统节能服务公司的质量评估指标进行简要的分析与探讨，以起到抛砖引玉的作用。

空压机系统节能服务公司的质量指标应包含以下几个主要指标：

指标一：人员比例。

人员比例，即公司中有多少具有3年以上空压机行业经验的技术工程师、项目管理者及后勤保障人员。

空压机系统节能服务行业里的公司很多是由空压机经销商转型过来的。之前有一部分经销商是“老板型”公司，以“游击战”而生存为主，致使根本就没把人当回事，反正有人做事就好了，设备卖出去，钱收回来就行了。所以，很多从业者无任何工作与生活保障，也就很难在行业中工作3年以上。

同时，空压机节能服务确实是一项苦活、累活，既然没有保障更别谈未来，所以基本上是“铁打的老板，流水的工仔”。

所以，能在行业中浸泡了3年以上员工，也意味着他对岗位所要求的技术与服务要领已经完全掌握，有提供节能服务与技术的基础。

有人认为，具有3年以上空压机行业经验的人员比例至少在50%以上且不少于10人，此公司才算合格。因为，节能服务业务越来越多，人员太少，谈何节能服务与技术保障？

指标二：人员学历。

人员学历，即公司中拥有大专或本科以上学历人员的比例，该比例越高，公司质量越好。

虽然学历不等于经历、不等于能力，但受过系统专业教育的人员，学习能力更强、自我约束能力更强、创新能力更强、适应能力更强。

在新技术、新概念层出不穷的移动互联网时代，没有良好的学习功底与创新能力，没有良好的人才队伍，公司是无法适应市场的变化与需求。

比如：富士康、华为、联想等企业，其本身就有专业资深的高学历空压机管理、技术与服务人员，如果没有与其对等的人才或能力，如何才能说服他们进行空压机系统节能改造？你的节能方案，如何才能入得了他们的法眼？

空压机行业的老板，很多都是抓住了改革开放的机遇富裕起来的，但在经济发展增速放缓，由追求增长速度转变为追求增长质量的这个时代，将是“得人才者得天下”，是时候在一味追求销售人才的基础上，重视研发、售后人才了。

指标三：市场份额。

市场份额，即占领市场份额越大，经营时间越久，则说明其越有经营实力、管理越规范、能力越强、服务更有保障。

历史不断证明，没有能力与质量同步“长大”，将是迅速的自杀行为。

空压机服务行业是一个历史悠久而又极不成熟的行业，历史悠久是因为自空压机诞生之日起，该行业就已产生；极不成熟主要表现在空压机系统节能行业是一个极度分散且以10个人员左右公司居多的行业。

该类型公司好多都属于“三无公司”，即无管理、无技术、无人才。

“三无公司”是无法支撑不断壮大的市场份额与持续经营的。大部分公司年均销售额大约在2000万左右，约占百亿市场份额的0.02%，就算有年销售额过亿元的“大公司”，也只占1~2%（市场规则：以房地产为例，其行业成熟的标志是前十大公司的市场占有率越来越大，即每家公司占5%左右市场份额）。

指标四：企业文化体系及执行力。

我们去拜访每家客户都会给他们一份宣传册，上面都会像模像样的写上公司愿景、使命、价值观、文化（统称文化体系），一大堆可能企业老板都不懂或企业员工都不信的口号等等。

但有少数老板真懂或员工真信，凡是老板真懂的且员工真信的企业，则说明是靠谱的企业，公司质量越好。

因为企业与人是一样的，其文化是一家的企业灵魂、“企德”与“企品”，是决定了它是否走得远、靠得住的根本条件。

所以，当用能企业看到企业宣传册上的文化体系口号时，可以问问他们的老板或员工是怎么理解的，在日常工作中是否做到了，如果答案是肯定的，则请放心合作，如果答案是不清楚，还是请擦亮眼睛吧！

比如诚信，是企业文化体系中使用频率最高的词汇，但在目前的商业环境中，又是执行的最烂的词汇。如耗材做假、润滑油做假、大机用小机头、内外联手套业绩等。

指标五：员工给自己企业的评分。

这是一项及其重要的指标，虽然项目或合同是老板或销售经理谈的，但给用户提供日常服务的不是老板，而是他的员工。如果一家公司的员工给自己的企业打分很低，还能指望他们能为你提供优质的服务吗？

马云名言“老板让员工吃亏，员工就会让客户吃亏”，员工吃亏了，没有归属感、安全感，他会用心去做好工作吗？

尤其是我们空压机系统节能服务项目，服务是关键、是核心。而服务是由一线的技术工程师在温度高达40度、空间狭小到只能弯腰、脏到犹如下煤矿的环境中用手做出来的。

如果没有长期优质的服务，节能将无从谈起，节能收益更是水中花、镜中月。

比如，油格堵塞不去换，耗电量将增大20%，节能率下降，双方的节能效益受损；机头维护不好而卡死，不仅影响用户体验、增加维修成本与降低节能收益，而且有时会影响生产，造成生产损失。

指标六：老客户的评价。

老客户的评价，即该空压机系统节能服务公司已服务的用能企业的评价，评分越高，越值得选择与合作。

已接受过服务的用能企业基于双方过往合作的经验，可以较全面、客观的给出该节能服务公司在技术实力、服务态度、节能效果等方面的参数。

小结

以上六大指标，涵盖了人员、技术与文化等因素，归根到底主要还是人的因素，包括老板。人是所有一切的载体，技术是由人来掌握与使用的，文化是由人的行为来体现的。

所以，这些指标，完全可以供我们在做行业公司评估与排名，用能企业评估与选择空压机系统节能服务公司时参照使用。

特别说明：在使用以上评估指标时，必须尽量排除人为干扰因素和尽可能多的采样。

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